SERVICEサービス
SERVICE 02
サイン事業
3M™ MCS™ 保証プログラム
3M指定の素材で認定店が製作したグラフィックスを最長6年間保証。施工場所の環境や特性（平滑面・曲面など）、耐用年数などで異なる製品品質、印刷品質、施工品質に合わせ開発・製造した多彩なフィルム。このフィルムを用い、屋外グラフィックスを製作できるよう教育された製作技術者。製作・施工のための多様な工具・剥離剤。これらによって製作された高品質な屋外グラフィックスに対応しているのが3M™ MCS™ 保証プログラムです。
3M™ MCS™ 保証プログラムとは？
長期耐候性グラフィックス製作には、適切な材料・技術の組み合わせが重要です。
3M™ MCS™ 保証グラフィックスを実現するパートナー：認定店
認定店だからこそのパートナーシップ。つねに最新で最適なグラフックをご提案。
保証を受けるには
ブランドオーナーの皆様が必要とされる耐用年数、製品仕様、施工場所などの条件に応じて、保証対象となる製品をお選びいただきます。
また、長期耐候性やメディア特性、プリンター特性を活かしたグラフィックスの実現には、フィルムやインクだけでなく、加工技術も重要な要素です。そのため、３Ｍが求める品質管理体制を持った加工店の方々に、３Ｍ™ MCS™ 保証プログラム認定店としてご協力を頂く制度を設けています。保証は、３Ｍの認定店を通じてご提供しています。
保証範囲
加工・施工後の耐候性を保証します。保証書の発行が可能です。
| 3M保証体系 3Mでは次の事項に対して保証します。 | 3M™ MCS™ 保証プログラム |
|---|---|
| 製品原反の物性に関する品質 | ● |
| 製品原反の製造上に起因する品質 | ● |
| 印刷適性（製品原反への基本的な印刷性能）※1 | ● |
| 印刷品の初期的な収縮 | ● |
| 印刷品の初期的な接着性能※2 | ● |
| 製品原反の耐候性 | ● |
| フィルム・グラフィックスの耐候性 | ● |
| インク性能 | ● |
| 貼付下地に対する長期的な接着性※2 | ● |
| 剥離性※3 | ● |
| 保証書の発行 | ● |
- 著しいにじみ、バンディング等フィルムの製造上の異常に起因する現象
- 接着性を把握してる貼付下地に限る
- 限られた下地材もしくは事前に試験したものに限ります（。剥離可能な期間は耐候年数よりも短くなる場合があります。）
保証内容：本書に記載される事項を条件として、以下の補償をおこないます。
- 不具合部分の改修に要する対象製品の材料の無償提供：対象製品の施工完成日よりXX年間
- 不具合部分の改修に要する印刷費用・施工費用については、原則的に補償の対象外となります。
- 保証が適用されるかどうかの判断は、両者協議としますが、最終判断は弊社がおこなうものといたします。
- 保証期間中に補修した対象製品の保証期間は、当該補修によって延長されるものではなく、当該対象製品の最初の提示開始日を起算日とした保証期間終了日までの残余期間といたします。
免責：不具合の原因が次のいずれかに該当する場合は、本保証の対象外とさせて頂きます。
- 他社製品と一緒に使用された場合
- 弊社指定の印刷・加工方法に従わない印刷・加工が行われた場合
- 弊社指定の施工方法があるときは、その方法に従わない施工が行われた場合
- フィルムを伸ばして施工した場合
- 弊社指定のメンテナンス方法があるときは、その方法に従わないメンテナンスが行われた場合
- 垂直面以外に対象製品を使用した場合
- 異なるロットの保証対象製品の混用による、色違い
- 保管・輸送方法、看板構造、人災・天災・地変等、対象製品の品質に起因しない自由による場合
- 弊社以外の第三者の故意または過失に起因する場合
- 有機溶剤、強アルカリ、強酸その他の薬品等に起因する場合
- すいしょ以外の被着体に施工する場合